고객지원

자주 묻는 질문을 확인하거나 서비스 이용 중 발생한 문제를 문의할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

문제은행에 등록한 문제는 다른 사용자에게 공개되나요?

나의 문제은행에 저장한 개인 문제는 비공개로 관리되며 본인 계정에서만 사용할 수 있습니다.

PDF나 이미지 파일도 문제은행에 추가할 수 있나요?

PDF, DOCX, HWP, PNG, JPG, WEBP 파일을 분석 대기열에 등록하고 AI 분석 결과를 확인한 뒤 저장할 수 있습니다.

수식이나 문제 분석 결과가 잘못된 경우에는 어떻게 하나요?

저장 전 미리보기에서 분석 결과를 확인해 주세요. 공개 문제에서 오류를 발견한 경우 문제 오류 신고 기능을 통해 검수를 요청할 수 있습니다.

변형문제 생성은 원문을 그대로 복사하나요?

원문의 핵심 개념과 풀이 구조를 분석한 뒤 조건, 질문 방식, 문제 구조 등을 바꾸어 새로운 문제를 생성합니다.