서비스 정책

공부터는 수학 문제은행을 바탕으로 문제지 제작, 자동채점, 성적 확인·학습분석, 나의 문제은행, 문제 변형, 클래스·팀 및 관련 기능을 제공하는 서비스입니다. 기능별 제공 범위와 이용 가능 여부는 이용 중인 플랜과 각 기능 화면의 최신 표시를 기준으로 합니다.

공개 문제은행의 일부 문제는 생성형 AI 또는 자동화 도구를 활용해 제작될 수 있습니다. 공개 문제는 검수 대기, 검수 완료, 오류 신고 등 상태로 관리될 수 있으며, 오류가 신고된 문제는 관리자 확인이 끝날 때까지 새 문제지의 출제 대상에서 제외될 수 있습니다. 관리자 검수 후에도 자동 생성·처리 특성상 모든 오류가 없음을 절대적으로 보증하지는 않습니다.

사용자가 공개 문제의 실제 오류를 신고하고, 관리자 검수 결과 오류가 확인되어 해당 문제가 수정되는 경우 최초 유효 신고자에게 리워드크레딧 50을 지급할 수 있습니다. '오류 없음' 제출에는 리워드크레딧을 지급하지 않습니다. 중복 신고, 허위 신고, 반복적인 부정 이용 또는 운영 기준에 맞지 않는 신고는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.

나의 문제은행은 베이직 이상 이용자에게 제공되며, 사용자가 업로드한 자료를 분석해 문제를 추출하거나 개인 문제로 저장할 수 있습니다. 파일 분석 과정에서 문제 추출, 수식 변환, 유형 분류, 정답 인식 및 그림 판독 등에 생성형 AI가 사용될 수 있으며 분석 결과에는 누락이나 오인식이 발생할 수 있으므로 저장 또는 실제 사용 전에 사용자의 확인이 필요합니다. 개인 문제의 저장 가능 수와 용량은 이용 중인 플랜의 한도를 따릅니다.

등록 원본, 분석 결과, 변형문제, 그림 및 PDF는 개인 비공개 자료로 보관되며 다른 사용자·팀·공개 문제은행에 자동 공유하지 않습니다. 파싱, 분석, 변형은 각각 AI 토큰을 사용하며 단계별 이용 비용은 실행 화면에서 안내합니다. 학생용 링크는 해당 문제지의 답안 제출만 허용하며 최초 제출자 1명분만 채점·오답분석합니다. 제출 마감은 사용자가 지정하고 미지정 시 링크 생성부터 14일이며 재제출은 허용하지 않습니다. PDF는 기간 만료로 자동 삭제하지 않으며 직접 삭제 및 회원탈퇴 시 삭제됩니다. 플랜별 보관 개수 한도는 유지됩니다.

나의 문제 저장 및 변형문제 생성 과정에서 입력한 문제 내용과 AI가 생성한 결과 일부가 OpenAI API를 통해 처리될 수 있습니다. 해당 데이터는 사용 패턴 분석, 모델 품질 측정, 평가 및 AI 모델의 개선·학습에 활용될 수 있습니다. 파일 원문 분석 등 일부 기능에는 다른 외부 AI 서비스가 사용될 수 있습니다. 개인정보, 기밀정보 또는 본인이 공유할 권한이 없는 자료는 업로드하지 않아야 하며, 자세한 개인정보 처리 사항은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

사용자는 본인이 적법하게 이용하거나 처리할 권한이 있는 문제, 문서, 이미지 및 기타 자료만 업로드해야 합니다. 타인의 저작권, 출판권, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 자료를 등록·공개·이용하여 발생하는 문제에 대해서는 해당 자료를 등록하거나 공개한 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다. 공부터는 권리 침해가 의심되거나 확인된 자료와 그로부터 생성된 공개 문제의 이용을 제한, 비공개 전환 또는 삭제할 수 있습니다.

PDF 문제지와 해설지는 선택한 문제와 사용자 설정을 바탕으로 자동 생성됩니다. 생성 과정에서 페이지 배치, 수식, 그림, 선택지 또는 글꼴 표시 등에 오류가 발생할 수 있으므로 실제 수업이나 평가에 사용하기 전에 최종 문제지와 정답·해설을 확인해야 합니다. 공부터는 문제지 품질을 지속적으로 개선하지만 자동 처리 결과의 절대적인 정확성을 보증하지 않습니다.

공부터는 프리, 베이직, 프로 플랜을 운영합니다. 현재 월 요금은 베이직 8,900원, 프로 25,900원이며 프리는 무료입니다. 프리는 문제지 생성·자동채점·성적 확인 등 기본 기능을 중심으로 제공하고, 베이직은 나의 문제은행과 AI 기능을 추가로 이용할 수 있으며, 프로는 베이직 기능에 클래스·학생 관리와 팀 기능을 추가로 제공합니다. 실제 결제 시 적용되는 가격과 세부 제공 범위는 플랜 및 결제 화면에 표시된 최신 내용을 우선합니다.

프리 플랜에는 월간크레딧이 지급되지 않습니다. 베이직은 결제 주기마다 월간크레딧 600, 프로는 1,800을 지급하며 월간크레딧은 다음 결제 주기로 이월되지 않고 갱신 시 초기화됩니다. 리워드크레딧은 문제 검수, 추천 등 서비스 내 보상으로 지급되는 무상 크레딧이며, 충전크레딧은 베이직·프로 이용자가 별도로 구매할 수 있는 유상 크레딧입니다. 유료 기능 이용 시에는 원칙적으로 월간크레딧, 리워드크레딧, 충전크레딧 순으로 사용합니다.

충전크레딧 구매는 베이직·프로 플랜에서 제공되며 프리 플랜에서는 구매할 수 없습니다. 결제 기능이 활성화된 경우 결제 화면에서 정해진 범위 안에서 충전 수량을 선택할 수 있으며, 현재 시스템은 100~9,000크레딧의 정수 단위 구매를 지원합니다. 실제 판매가격, 결제 가능 여부와 거래조건은 결제 화면의 최신 표시를 기준으로 합니다.

추천코드로 가입한 이용자가 유료 플랜의 한 결제 주기를 정상적으로 완료하면 해당 플랜 월간크레딧의 10% 범위에서 추천 보상이 적립될 수 있습니다. 추천코드 생성 시 제공되는 경우 전체 추천 보상의 배분 비율을 추천인과 가입한 이용자 사이에서 정할 수 있으며, 생성 후에는 해당 코드의 비율을 변경할 수 없습니다. 추천코드는 계정당 최대 1개만 생성할 수 있고, 가입자는 회원가입 시 추천코드를 1회만 입력할 수 있으며 직접 추천한 1단계 회원만 보상 대상입니다.

클래스·학생 관리와 팀 기능은 프로 플랜에서 제공합니다. 프로 이용자는 다른 공부터 이용자를 이메일로 팀에 초대할 수 있으며 상대방이 직접 수락해야 팀 권한이 시작됩니다. 팀원에게 부여되는 프로 권한으로 유료 기능을 사용할 때 팀원 개인 지갑과 팀장 지갑을 합치지 않고 팀장의 크레딧에서 사용분을 차감하며, 사용내역에는 팀 사용 기록을 남길 수 있습니다. 추가 팀원 좌석 정책은 현재 1명당 8,900원/월로 표시되며 실제 결제 적용 여부와 결제조건은 팀·결제 화면의 최신 안내를 따릅니다.

베이직 또는 프로 이용자가 팀 초대를 수락하면 기존 개인 유료 플랜의 남은 이용기간과 개인 크레딧은 팀 이용 중 동결될 수 있습니다. 팀에서 나가거나 팀원이 해지되거나 팀장의 프로 자격이 종료되어 팀 권한을 더 이상 사용할 수 없게 되면 팀으로 부여된 프로 권한은 종료되고, 동결된 개인 유료 플랜이 있는 경우 남은 이용기간만큼 다시 시작됩니다. 팀 이용 중 보존된 개인 플랜의 별도 환불을 원하는 경우 1:1 문의를 통해 확인합니다.

정상 이용 중인 베이직 플랜에서 프로 플랜으로 변경하는 경우 즉시 업그레이드할 수 있으며, 추가 결제금액과 추가 월간크레딧은 남은 이용기간을 기준으로 계산하고 기존 다음 갱신일은 유지합니다. 프로에서 베이직으로의 변경은 다음 결제일부터 적용되도록 예약할 수 있습니다. 구독 해지는 다음 결제주기의 자동 갱신을 중단하는 절차이며, 이미 결제된 이용기간의 환불·청약철회와는 별도로 처리합니다. 팀 이용으로 개인 플랜이 동결된 상태에서는 일부 플랜 변경 또는 구매 기능이 제한될 수 있습니다.

공부터는 만 14세 이상인 이용자만 회원가입을 허용합니다. 만 14세 미만 이용자는 회원가입 및 회원 전용 기능을 이용할 수 없으며, 보호자 또는 법정대리인의 동의를 통한 예외 가입 절차를 운영하지 않습니다.

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보는 회원 식별, 로그인·인증 유지, 본인 데이터 접근 통제, 이용 중인 플랜과 기능 적용, 부정 이용 방지, 고객지원, 결제·구독 관리 및 서비스 운영을 위해 사용될 수 있습니다. 구체적인 수집 항목, 이용 목적, 보유기간, 외부 처리 및 국외 이전에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

서비스 안정성을 해치는 과도한 요청, 비정상적인 자동 접근, 보안 우회 시도, 타인의 계정이나 자료에 대한 무단 접근, 결제·크레딧·리워드·추천 제도의 조작, 반복적인 허위 오류 신고, 타인의 권리를 침해하는 자료의 반복적인 업로드 등은 제한될 수 있습니다. 부정 이용이 확인된 경우 보상 회수, 기능 제한, 자료 삭제 또는 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

기능 개선, 데이터 정비, 보안 조치, 시스템 점검, 장애 대응 또는 외부 서비스 장애 등의 사유로 일부 기능이 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 가능한 범위에서 서비스 내 공지 등으로 안내합니다.

서비스 기능이나 운영 방식이 변경되면 본 정책도 수정될 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 시행 전 또는 시행 시점에 서비스 내에서 안내하며, 이미 성립한 유료 계약의 거래조건은 관계 법령과 결제 당시 고지된 내용을 기준으로 판단합니다.